Presentare un reclamo in banca
I rapporti tra il cittadino e le banche certamente sono spesso tutt’altro che idilliaci e la trasparenza da parte delle banche nei confronti del consumatore lascia alquanto a desiderare.
quando il consumatore riscontra qualche errore nell’estratto conto inviatogli dalla banca o scopre che gli sono state addebitate spese non dovute o individua qualche errore da parte della banca nell’esecuzione di qualche operazione, come può far valere i propri diritti nei confronti dell’istituto bancario?
Il nostro ordinamento prevede tre diverse possibilità per il consumatore:
- sporgere reclamo all’ufficio reclami della banca;
- presentare un ricorso all’ombudsman bancario;
- rivolgersi al giudice di pace.
